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释 义：
本售后服务承诺条款是深圳市闪电数码科技有限公司向社会公众、各代理商及工程商所提供的承诺。
1、 深圳市闪电数码科技有限公司生产的SHANDIAN品牌网络摄像机，货到七天内包退，三个月内包换，并给予十二个月的售后服务保障。在这十二个月之内人为故障问题（操作不当、用电不当、人为损坏）和自然灾害（地震、火灾、雷击、等）所导致故障不在保修范围内。
第一款 我公司给予十二个月的免费维修服务。
第二款 超出时间的，我司给予终身配件成本费有偿售后服务保障。
第三款 凡我司所生产的HANDIAN品牌网络摄像机，无论中间经过任何销售渠道，均享受本条款给予的售后服务保障。任何代理商、经销商或工程商均无权拒绝提供售后服务。
第四款 为保障售后服务的及时准确，我司要求用户（直接用户、代理商或工程商）对所需要维修或更换的器材详细填写《维修器材清单》，并随同所需要维修或更换的器材一同返回。货品可以直接返回到我公司、工程商、经销商或代理商。2006年11月8日
第五款 必要时请填写《用户投诉表》
第六款 我司收到货品后，在一个工作日内给予答复，并提供妥善解决的方案。
第七款 以上条款自2006年10月1日起实行，之前所发布的有关条款同时废止。
本条款由深圳市闪电数码科技有限公司负责解释。 | 
